Iniciar una devolución

Nuestro plazo de devolución es de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe devolverse en su embalaje original. Tenga en cuenta que no todos los artículos son devueltos.

Lea nuestra política completa aquí: POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

• Solicite una RA (Autorización de devolución) de Shop Home Med dentro del período de devolución del producto.

• La forma más sencilla de solicitar un número de RA es enviándonos un correo electrónico a continuación . Incluya su número de pedido, nombre y el número del artículo que devuelve .

• Una vez que Shop Home Med haya emitido la autorización de devolución (RA) y la etiqueta de envío, devuelva el artículo a la dirección indicada en la RA en un plazo de 14 días. Debe devolverse en su embalaje original.

• Una vez recibido el producto, lo inspeccionaremos para detectar daños y señales de uso. Si su artículo no cumple los requisitos para una devolución, nos pondremos en contacto con usted para que pueda decidir si desea que se lo devolvamos.

• En caso de que desee que le devolvamos el artículo, USTED será responsable de los gastos de envío para que le devuelvan el artículo.

• Una vez aprobado, su reembolso, menos cualquier cargo, se reembolsará a su forma de pago original.

NOTA: Todos los productos devueltos requieren un número de autorización de devolución. Las devoluciones sin este número no se abonarán. Para recibir el crédito completo, los artículos deben enviarse dentro de los 14 días a partir del día del número RA.