Nuestro plazo de devolución es de 30 días. Si han pasado 30 días desde la compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe devolverse en el embalaje original.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

• Solicite una RA (Autorización de devolución) a Shop Home Med dentro del período de devolución del producto.

• La forma más sencilla de solicitar un número de RA es enviándonos un correo electrónico a continuación . Incluya su número de pedido, nombre y el número del artículo que va a devolver .

• Una vez que Shop Home Med haya emitido la autorización de devolución y la etiqueta de envío, envíe el artículo de vuelta a la dirección indicada en la autorización de devolución en un plazo de 14 días. También debe devolverse en el embalaje original.

• Una vez recibido el producto, lo inspeccionaremos para detectar daños y señales de uso. En caso de que su artículo no sea elegible para una devolución, nos comunicaremos con usted para que pueda decidir si desea que se lo enviemos de regreso o no.

• En caso de que desee que le devolvamos el artículo, USTED será responsable de los gastos de envío para que le devuelvan el artículo.

• Una vez aprobado, su reembolso, menos cualquier tarifa, se reembolsará a su forma de pago original.

TENGA EN CUENTA: Todos los productos devueltos requieren un número de autorización de devolución. Las devoluciones recibidas sin este número no se acreditarán. Para recibir el crédito completo, los artículos deben enviarse dentro de los 14 días a partir del día en que se indica el número RA.