Envío económico GRATUITO en pedidos superiores a $50*:
Nuestro envío terrestre estándar para pedidos superiores a $50 es gratuito en la mayoría de los estados de EE. UU. No realizamos envíos a Hawái, Alaska ni Puerto Rico. La mayoría de los artículos llegarán por UPS, FedEx o USPS dentro de 3 a 5 días hábiles.
Entrega de carga
*Si su artículo requiere envío de carga, como camas de hospital, camas ajustables, sillas elevadoras, elevadores de piscina, elevadores de vehículos, salvaescaleras, sillas eléctricas más grandes, elevadores de pacientes, muebles o cualquier artículo voluminoso pesado y de alta resistencia, es posible que se incluyan cargos adicionales o envío . Es posible que un representante se comunique con usted para programar la entrega en el horario que mejor le convenga. Tenga en cuenta que los envíos de carga se entregan en la acera, generalmente por un solo conductor de entrega. No atravesarán escaleras ni ascensores. Si tiene necesidades especiales con respecto a su entrega, asegúrese de llamarnos. Los conductores de entrega de carga no ingresarán a su hogar y, por lo general, no colocarán artículos en su garaje, ya que eso se considera una entrega de umbral. En general, los conductores de carga harán todo lo posible para llevar el artículo lo más cerca posible de su hogar. Si desea ahorrar tiempo y dinero en la recepción de su artículo, pero tiene circunstancias especiales, como apartamentos u otros obstáculos para la entrega, planifique organizar la ayuda.
Confirmación de pedido
Cuando recibas la confirmación de tu pedido, se incluirá una fecha de entrega prevista. Para tu comodidad, ofrecemos un seguimiento de tu pedido 24 horas después de que se realiza el pedido. Puedes ver en tiempo real qué está sucediendo y dónde se encuentra tu producto. Si tienes preguntas específicas sobre una entrega que no se responden mediante el seguimiento o que no se abordan aquí, envíanos un correo electrónico a Info@shophomemed.com o llámenos al 979-426-3633 .
Los pedidos personalizados tardarán más en entregarse. La fecha de entrega estimada se incluirá en la confirmación del pedido. Algunos artículos que no son personalizados también pueden tardar un poco más. Esto incluye las sillas elevadoras. Algunos artículos pueden enviarse de inmediato si están "en stock". Esto sucede a menudo y las selecciones de productos especificarán si están en stock. Si es así, sabrá que eso significa que recibirá su pedido en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
¿Puedo mejorar mi envío?
Sí, puedes. Ten en cuenta que si tu producto es personalizado o no está "en stock", la entrega urgente se realizará una vez que el producto esté listo para su envío. Actualizar tus estándares de envío no acelera el proceso de producción de tu equipo.
Para el envío más rápido, llámenos al 979-426-3633 .
Entrega con guantes blancos
Con White Glove Delivery, una opción de entrega premium disponible para algunos artículos, su nuevo producto se entrega en su hogar en el momento que usted programa, se configura y se prueba en el lugar que solicita y se eliminan todos los materiales de embalaje.
La entrega con guantes blancos es perfecta para aquellas personas que prefieren asistencia adicional en la entrega de su nueva silla elevadora, scooter o silla de ruedas eléctrica. SpinLife recomienda enfáticamente la entrega con guantes blancos para aquellas personas que compren productos para que se los envíen a familiares o amigos que viven fuera de la ciudad y que puedan necesitar ayuda para llevar el producto a su casa, desembalarlo e instalarlo.
Detalles de entrega de White Glove
Esto es lo que puede esperar con la entrega con guantes blancos:
- Su producto será enviado desde el fabricante a un agente local en su área.
- El agente inspeccionará el producto para asegurarse de que haya llegado en perfectas condiciones y funcione correctamente.
- El agente se comunicará con usted para programar una hora de entrega para su artículo.
- A la hora de entrega designada, el agente:
- Lleva tu nuevo producto de movilidad a tu hogar
- Desempaquetarlo completamente
- configúrelo donde lo solicite
- Pruébelo para asegurarse de que todo funciona correctamente
- Retire cualquier material de embalaje
Costo de entrega con guantes blancos
El costo de entrega con guantes blancos varía y aparece claramente detallado en cada página del producto.
Tenga en cuenta que la entrega con guantes blancos generalmente agrega de 5 a 7 días al tiempo total de entrega de su artículo. Este tiempo puede extenderse aún más o no estar disponible en ciertas áreas remotas y rurales.
Plazos de Envío y Responsabilidad:
Nos esforzamos por brindar el mejor servicio al cliente posible y hacemos todo lo posible para garantizar la entrega oportuna de sus productos. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos controlar los tiempos de envío, ya que están determinados por transportistas externos y otros factores fuera de nuestro control. Si bien priorizamos la satisfacción del cliente y nuestro objetivo es entregar los productos en un plazo de 1 a 5 días hábiles, no somos responsables de los retrasos que puedan ocurrir durante el proceso de envío. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para resolver cualquier problema y ayudarlo a rastrear su envío.
Opción de envío rápido:
En Shop Hoem Med, entendemos que algunos clientes pueden requerir una entrega más rápida para sus pedidos. Es por eso que ofrecemos una opción de Envío rápido en el momento del pago para aquellos que necesitan servicios de envío rápidos. Esta opción nos permite asegurarnos de que su producto salga como prioridad.
Es importante tener en cuenta que, si bien nos esforzamos por priorizar el envío rápido y garantizar una entrega rápida, no podemos garantizar fechas u horarios de entrega específicos. Factores como las limitaciones del transportista, las condiciones climáticas y circunstancias imprevistas pueden afectar el plazo de entrega real. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad por los retrasos que puedan ocurrir con la opción de envío rápido.
Le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en Info@shophomemed.com o llamándonos al 979-426-3633 si tiene alguna pregunta o inquietud específica sobre la opción de envío rápido y su plazo de entrega asociado.
Gracias por elegir ShopHomeMed.com.
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