Envío económico GRATIS en pedidos superiores a $50*:
Nuestro envío terrestre estándar para pedidos superiores a $50 es gratuito en la mayoría de los estados de EE. UU. No realizamos envíos a Hawái, Alaska ni Puerto Rico. La mayoría de los artículos llegarán por UPS, FedEx o USPS dentro de 3 a 5 días hábiles.
Entrega de carga
*Si su artículo requiere entrega de carga, como camas de hospital, camas ajustables, sillas elevadoras, elevadores de piscina, elevadores de vehículos, salvaescaleras, sillas eléctricas más grandes, elevadores de pacientes, muebles o cualquier artículo a granel pesado de alta resistencia, se pueden incluir cargos adicionales o envío . Es posible que un representante se comunique con usted para programar la entrega en el horario que mejor le convenga. Tenga en cuenta que los envíos de carga se entregan en la acera, generalmente por un solo conductor de entrega. No atravesarán escaleras ni ascensores. Si tiene necesidades especiales con respecto a su entrega, asegúrese de llamarnos. Los conductores de entrega de carga no ingresarán a su hogar y, por lo general, no colocarán artículos en su garaje, ya que eso se considera una entrega de umbral. En general, los conductores de carga harán todo lo posible para que el artículo esté lo más cerca posible de su hogar. Si desea ahorrar tiempo y dinero en la recepción de su artículo, pero tiene circunstancias especiales, como apartamentos u otros obstáculos para la entrega, planifique organizar la ayuda.
Confirmación del pedido
Al recibir la confirmación de su pedido, se incluirá la fecha de entrega prevista. Para su comodidad, ofrecemos seguimiento de su pedido 24 horas después de realizarlo. Podrá ver en tiempo real qué sucede y dónde se encuentra su producto. Si tiene alguna pregunta específica sobre un envío que no haya sido respondida por el seguimiento o que no se haya abordado aquí, escríbanos a Info@shophomemed.com. o llámenos al 979-426-3633 .
Los pedidos personalizados tardarán más en entregarse. La fecha de entrega estimada se incluirá en la confirmación de su pedido. Algunos artículos que no son personalizados también pueden tardar un poco más, como los sillones elevadores. Algunos artículos pueden enviarse de inmediato si están disponibles. Esto ocurre con frecuencia, y su selección de productos especificará si está disponible. De ser así, su pedido se recibirá en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
¿Puedo mejorar mi envío?
Sí, puede. Tenga en cuenta que si su producto es personalizado o no está disponible en stock, se realizará una entrega urgente una vez que esté listo para su envío. Mejorar sus estándares de envío no acelera el proceso de producción de su equipo.
Para el envío más rápido, llámenos al 979-426-3633 .
Entrega con guantes blancos
Con White Glove Delivery, una opción de entrega premium disponible para algunos artículos, su nuevo producto se entrega en su hogar en el momento que usted programa, se configura y se prueba en el lugar que solicita y se eliminan todos los materiales de embalaje.
El servicio de entrega con guantes blancos es perfecto para quienes prefieren asistencia adicional con la entrega de su nueva silla elevadora, scooter o silla de ruedas eléctrica. SpinLife recomienda encarecidamente el servicio de entrega con guantes blancos a quienes compran productos para entregar a familiares o amigos que viven fuera de la ciudad y necesitan ayuda para llevar su producto a casa, desempaquetarlo e instalarlo.
Detalles de entrega de White Glove
Esto es lo que puede esperar con la entrega con guantes blancos:
- Su producto será enviado desde el fabricante a un agente local en su área.
- El agente inspeccionará el producto para asegurarse de que haya llegado en perfectas condiciones y funcione correctamente.
- El agente se comunicará con usted para programar una hora de entrega para su artículo.
- A la hora de entrega designada, el agente:
- Lleva tu nuevo producto de movilidad a tu hogar
- Desempaquételo completamente
- configúrelo donde lo solicite
- Pruébelo para asegurarse de que todo funciona correctamente
- Retire cualquier material de embalaje
Costo de entrega con guantes blancos
El costo de entrega con guantes blancos varía y aparece claramente detallado en la página de cada producto.
Nota: El envío con guantes blancos suele añadir de 5 a 7 días al plazo total de entrega de su artículo. Este plazo puede ser mayor o no estar disponible en ciertas zonas remotas y rurales.
Plazos de envío y responsabilidad:
Nos esforzamos por brindar el mejor servicio al cliente y nos esforzamos al máximo para garantizar la entrega puntual de sus productos. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos controlar los plazos de envío, ya que estos dependen de empresas de transporte externas y otros factores ajenos a nuestro control. Si bien priorizamos la satisfacción del cliente y nuestro objetivo es entregar los productos en un plazo de 1 a 5 días hábiles, no nos responsabilizamos de los retrasos que puedan producirse durante el proceso de envío. Le aseguramos que haremos todo lo posible por resolver cualquier problema y ayudarle a rastrear su envío.
Opción de envío rápido:
En Shop Hoem Med, entendemos que algunos clientes pueden necesitar una entrega más rápida para sus pedidos. Por eso, ofrecemos la opción de Envío Rápido al finalizar la compra para quienes necesitan servicios de envío urgente. Esta opción nos permite asegurarnos de que su producto se envíe con prioridad.
Es importante tener en cuenta que, si bien priorizamos los envíos rápidos y garantizamos una entrega puntual, no podemos garantizar fechas ni horarios de entrega específicos. Factores como las limitaciones del transportista, las condiciones climáticas y circunstancias imprevistas podrían afectar el plazo de entrega. Por lo tanto, no nos responsabilizamos de los retrasos que puedan producirse con la opción de envío rápido.
Le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en Info@shophomemed.com o llámenos al 979-426-3633 si tiene alguna pregunta o inquietud específica sobre la opción de envío rápido y su plazo de entrega asociado.
Gracias por elegir ShopHomeMed.com.
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