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Suscríbete y ahorra: Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo funciona Suscríbete y Ahorra?

  • Selecciona el producto y establece la cantidad y la frecuencia de tu suscripción. ¡El artículo llegará automáticamente a tu domicilio sin necesidad de realizar un pedido!

Por ejemplo, si eliges recibir un artículo cada mes, unos días antes de fin de mes recibirás un correo electrónico recordándote el pedido, tras lo cual se cargará a tu tarjeta y se enviará el artículo.

2. ¿Puedo cambiar o cancelar mi suscripción?

  • ¡Sí! Puedes cambiar o cancelar cualquier suscripción a Suscríbete y Ahorra en cualquier momento. Puedes omitir una entrega, cambiar la cantidad o la frecuencia de entrega o pausar la suscripción.

Puede hacerlo en cualquier momento accediendo a sus suscripciones Suscríbase y ahorre en la página de su cuenta o haciendo clic en el enlace en el correo electrónico de confirmación que recibirá antes de que se envíe cada pedido.

3. ¿Puedo añadir productos a mi suscripción?

  • ¡Por supuesto! Puedes añadir productos a tu suscripción en el portal del cliente. Solo tienes que hacer clic en el botón Editar en la tarjeta de productos y editar, eliminar o añadir productos a tu suscripción.

4. ¿Qué pasa si no se puede procesar el pago?

  • Si no se puede renovar la suscripción porque no se puede procesar un pago, recibirá un correo electrónico con un enlace donde podrá actualizar de forma segura su método de pago.
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